逆势而上|红星美凯龙2020经销商赋能发布会圆满结束

摘要：2020年9月20日下午在红星美凯龙武汉竹叶山商场召开湖北省经销商赋能发布会。

      红星美凯龙作为家居行业的领导者，湖北省营发中心于2018年率先在行业内提出“经营服务能力”这一理念，通过营销赋能、服务赋能、保障赋能三驾马车赋能广大经销商，实现行业升级。

      为全面复盘2018-2020三年来的赋能工作进展及发布赋能升级3.0规划，湖北省营发中心特于2020年9月20日下午在武汉竹叶山商场召开湖北省经销商赋能发布会。

红星美凯龙2020经销商赋能发布会

      三年为期 全面打造商场经营服务能力

      湖北省营发中心总经理梁海楠先生作表示，在过去三年里，我们一直秉持着“服务做先锋、专业做保障、经营做结果”的导向，持续寻找新工具、新方法、新理念。并整合新营销、新渠道突破新转型、新赋能，从旧工具到新工具、从单一点到面面俱到，代表行业先进生产力。口碑源于服务、做好分级分类帮扶、不断提升服务品质，服务口碑是红星美凯龙不断前进的引擎。

湖北省营发中心总经理 梁海楠

      在当前市场环境下，红星美凯龙要肩负起行业担当，发挥企业影响力，抓住每一个机会、抓住存量，与所有经销商一同成长，一同发展，共克时艰，共创新机！！

向阳而生 逆势登场

      销售·服务·保障三乘并行  时代领航

      湖北省营发中心企划部长蔡广先生、湖北省营发中心营运部长王波女士、集团人资六部总监兼湖北省营发中心人力资源部长刘胜利先生分别从营销赋能、营运服务、人资保障三个维度对过去三年的服务工作进行了总结，以及对未来工作进行了规划。

      营销赋能：蔡部长率先回顾了我们企划营销过往以来一系列的行动动作，他指出“快速行动是破局的开始。”企划营销通过一系列手段实现在当下的环境中的逆势突破。未来，对外红星美凯龙在湖北也将持续在“内循环”+“外循环”双向发力。抓住家居市场最新趋势，占领家居战场“新高地”。

湖北省营发中心企划部长 蔡广

      口碑赋能：营运部作为经销商与消费者之间的沟通桥梁，在疫情期间依旧持续进行线上服务，通过多重手段，帮助经销商在疫情影响期间也能持续稳定经营，赢得经销商信任、创经营口碑。通过专业培训提升、加强店面管理、增强人员粘性，打造营业员服务软实力。

湖北省营发中心营运部长 王波

      通过对经销商进行服务分级管理，建立商户档案，整合商场各项资源给予定向帮扶，聚焦经营、口碑为王。

多睿诗品牌代表

      人资赋能：三年来人资经销商服务从1.0升级迭代到3.0，由传统人资转型为经销商的第三方人资、由服务1000名员工转变为服务5000名员工，三年赋能积累持续打造核心竞争力。

      招聘：从大型招聘会到招聘赋能体系常态化运营，主动分类、常态开展、全面跟踪，三年累计推荐10863人，录用2587人。

      培训：逐步建立更高质量的培训体系赋能经销商。

集团人资六部总监兼湖北省营发中心人资部长 刘胜利

      红星美凯龙一直以创新与匠心为宗旨，以商品力、营销力、服务力三大生产力为核心驱动，以坚定目标、脚踏实地、团结一心为信念，打造让顾客满意、让经销商满意、让平台有所收获的命运共同体！

      基于湖北省营发中心赋能服务的背景下，武汉竹叶山商场高级经理王蒙先生对本商场经营服务项目推进情况及后期规划也做出了展示，竹叶山商场未来将以五大焕新问鼎江城。所有改变均为助力经营，相信通过努力一定能有所收获，事在人为！

湖北省营发中心武汉竹叶山商场总经办 王蒙

      服务升级 经营服务先锋在行动

      在经营服务赋能的推进过程中，涌现出了一批有谋略更有执行力的优秀精英，他们分别伫立于自己的工作岗位，通过自己的行动和思考，真真切切地将经营赋能落到实处，赢得了各大经销商的好评和肯定。

【汉阳商场沈小琳、蒙艳玲、黄慧 红霞商场戴明路 黄石商场王珍】

【汉西商场刘冲、程超 汉阳商场沈小琳 红霞商场严梦媛 竹叶山商场陈敏】

      经销商现场致谢红星美凯龙经营团队

      聚是一团火，聚合力才能不断迸发前行力量、创造更大价值，更好地助力经销商经营。过往从精准锁客转单、服务营销转化、人员梯队打造等多项举措中获得提升的经销商们，本次共有15位代表对各商场管理团队2020年半年度的优秀服务给予认可并授予锦旗。

优秀服务团队授予锦旗

      会议尾声，湖北省营发中心总经理梁海楠先生对全省经销商赋能服务工作予以肯定，并对优秀经营服务先锋予以感谢。秉承“提升经营服务能力 打造经销商好口碑”的宗旨，勇往直前，克难攻艰。

      我们致力于打造内部员工团队、经销商体系、消费者相融互通的平台，湖北省营发中心全体同仁定会与经销商一同努力，深化家居行业“核心竞争力”,一起乘风破浪，逆势上扬！

团队合影纪念

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