PINGO国际杨耀祖:先人一步，先进一步，构建大家具生态圈

摘要：为推动中国家装行业的蓬勃发展，中国住宅装配技术研究院联合新浪家居，举办中国家居装饰产业链融创峰会系列活动，集结行业大咖、家装材料整合供应商与知名生产型企业代表，共商创新发展之路。

  导语：

  为推动中国家装行业的蓬勃发展，中国住宅装配技术研究院联合新浪家居，举办中国家居装饰产业链融创峰会系列活动，集结行业大咖、家装材料整合供应商与知名生产型企业代表，共商创新发展之路。

  10月25日，中国家居装饰产业链融创峰会成都站在华尔道夫酒店隆重举行。本次峰会，对家居装饰产业链在群雄并起后的发展出路，发出了直指核心问题的叩问。两大议题，多位行业大咖演讲，透析现象背后的本质，寻求新模式，共商新发展，推动家居装饰行业蓬勃发展。 

  以下是PINGO国际 杨耀祖的精彩演讲：

  PINGO国际总裁 杨耀祖

  各位行业大咖，各位精英好。我昨天一来成都就感受到了无比的热情，现在说话都感觉还有一点酒味。今天在此给大家谈一下我对于整装的理解。

  因为我经历过整个家装行业的变迁。当初想离开这个行业，我觉得装修是一个苦力活，但做着做着就做出了一点想法，就发现整个家居装饰的链条非常的宽和深。同时也发现了一个怪圈，就是大家努力的挣钱，在挣钱后对于整个行业的思想发展推动做得少，一个行业二三十年都不变，我觉得这个是一个很危险的事情，到现在我们整个家居装饰市场还没有一个过百亿的企业。随着信息化时代的到来，随着技术的升级，我们让整个家装技术化、产品化实现起来就并不困难。那我们的行业应该怎么做呢？我们有装修公司这样一个组织架构，从设计、施工、选材、家具、智能家纺等等这么大一个链条，觉得这个想法很难、很重、做不了，确实需要一点意志力。我也曾说过，对于整装你说爱他也不容易，这需要一种坚持，而我是从08年开始的整装之路。

  在08年到12年我们都是在进行贴补，在这个过程中我都经历过被别人要债、围堵等事情，到了12年之后整装的风向就起来了，受互联网影响的一代人已经成为了我们的消费主体，他的消费方式、他的购买方式都在发生变化，所以我们就结合了互联网，使我们的整装就打破时间、空间，无时无刻的给我们的消费者服务，这样就给我们迎来了一个契机，所以我也很感谢天猫。在这样的变化下，在我的概念中整装就有了春天，这是我在去年所讲过的。第四年我们的整装看到了好的苗头。我们在16年的时候整装的业绩占比还是20%不到，还是私人定制，但在今年九月，我们的数据就很厉害了，占比基本跟我们的传统家装份额持平了。

  我对于家装的理解是这样：我说家装产品化，产品工厂化，工厂定制化，定制精品化，这些最终我们要赋予他内涵、赋予他美的定义。当然定制精品化这块是我们整装未来的一个构想。在家装产品化里面我们花了从08年摸索到13年的这段时间，基本把家装产品化做了一个定额，现在我们就产品工厂化进行到这个阶段，我们想从这七千多的客户里面，进行DIY的选择，或者是原来的一些固化模式里面他可以有一个置换的空间，这是我对整装的理解。最终的想法还是想做到定制的精品。

  那么什么叫家装的产品化？家装产品化要有一个标准，我们的设计标准化，就是你定位你的风格，我们把风格定好、材质定好，不管是怎样的户型他都改变不出这种风格范围，比如高度、橱柜、餐桌餐椅，我们有一个标准。就好像穿衣服一样，胖的做大一点，瘦的做小一点，穿出来风格是一样的。价格这块我们做得非常好，就是我们的客户所见即所得，这样就使得我们赢得了一个露脸的机会，客户就会选择我们，来之前他已经对PINGO有所了解，来了后他就交定金了，我也不会跟你去谈设计、风格，我问说这个风格行吗？他说行，就搞定了。

  施工标准化也是很关键的一点，如果你的材料有偷工减料怎么办呢？在施工方面我们有一二十年的经验，我们在04年就发布了橱柜的白皮书。怎么做，用多少个平方材料，这是我们的强项。我们装修的平均从业年龄是15年，这就是一个优势。刚才有一个小妹还问我PINGO是做什么的，我说我们做装修做了好多年了，旗下的品牌很多，服务的标准就是要把我们现在注重的家装市场做好，因为刚才我很兴奋看到我们的杨会长列出的一组数据，275亿平方米的市场，所以我认识到，只要我们在服务的标准、服务的流程里面链接好，把程序化做好，这个是做整装中相当关键的一步，还要跟所有的系统对接等等，服务方面的细节我可能讲一天都讲不完。

  天猫也是我们战略合作的商家，我们也在进行大店体验、小店引流。那么在我们通过天猫上的数据和自己的数据，能做好一些产品，做产品研发、智能制造、合能物流等等。这是通过云端和我们企业门店获取的信息，这个终端通很关键的地方在于他就是解决最后一公里的问题，好象有一个定制企业的论坛，我会重点讲一下。这样他就线上、线下全方位赋能。我们现在已经是按照阿里的模式在成长了，我们的智能导购、智能客服这些板块，特别是智能客服这块我们一直在摸索，但还不成熟。我们搞了一个产品中心，这个是PINGO一站式拎包入驻的产品，通过整装、据装、软装再到市场。这就是我们想做的一个模式，所以我就讲我们的服务在升级，通过智能家居来体验我们的生活，使我们躺在床上就可以检查我们的心率，如果出现不正常就可以自动报警，如果在一个动态的环境里面有异常他也会报警，就是我们的智能家居。因为我们家装毕竟是一个低频次的行业，所以我们想通过更多的互动的链接把他做成高频次，和我们一些共享的超市，就像在小区下面，还有一些人们锻炼的地方，我们也在摸索中，就是想通过这样的方式带来一种低频和高频的互动。今天因为时间关系我就说到这里，谢谢大家。

  武汉站预告：

  成都站虽已结束，但助力行业发展的事情，我们永不止步。经过一轮精心的筹备，中国家居装饰产业链融创峰会第二站将于11月17日落地武汉，届时我们将邀请众多知名行业大咖，共同探讨家装发展的新方向。

  整装市场能否真正掌控高端领域？定制整装如何实现？传统家装与整装产品，是兵分两路还是终将合二为一？消费整合大趋势下，家装企业如何与生产性企业达成深度合作？中国家居装饰产业链融创峰会武汉站，有你想知道的这一切。11月17日，期待你的参与！

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