陶瓷业发展致命伤缺乏自主创新

摘要：有一句颇为流行的话叫"计划不如变化快"，然而，许多建陶企业似乎缺乏求变的精神，总是"计划"多一点。就整个行业来说，自主创新的能力极为缺乏，而设备的更新又跟不上步伐，真正靠研发带动企业赢利的公司很少，使行业跟风抄袭的情况非常严重，产品...

　　有一句颇为流行的话叫"计划不如变化快"，然而，许多建陶企业似乎缺乏求变的精神，总是"计划"多一点。就整个行业来说，自主创新的能力极为缺乏，而设备的更新又跟不上步伐，真正靠研发带动企业赢利的公司很少，使行业跟风抄袭的情况非常严重，产品同质化日趋严重，长此以往，对整个行业都将是"致命伤"，也会使中国企业与意大利等国的陶瓷企业差距日渐拉大。

　　为什么直到今天，重视自主研发的企业还是在少数呢？不外乎有如下几点原因：一、注重研发的企业缺乏保护自主知识产权的意识和能力。有不少的企业走自主创新之路，但是，往往花费大量的人力和财力去钻研新技术、研发新产品，可是在新技术等知识产权的维护上，却缺乏保护意识，经常是新技术刚出来不久，技术就外泄，导致几个月甚至几年的成果拱手让给了别人，为他人做"嫁衣"。另一种情况则是企业明知有竞争对手会来剽窃自己的知识产权，可能因为打官司耗时耗力，从而放弃追究剽窃知识产权企业的责任。对拥有知识产权的企业来说，官司赢或输都不能成为"赢家";还可能是有知识产权的企业缺乏与剽窃知识产权的企业打官司的资本，往往剽窃不是一家企业所为，只能是睁只眼闭只眼，放任其为罢了。

　　二、研发人员缺乏自律性。在这个开放的社会里，信息的传递之快超乎想象，在一个行业内则更甚。当一家企业的研发人员发明一项新技术或一个新配方，这一信息很容易被竞争对手获知，那么，竞争对手最常用的手段就是向研发人员买配方或技术，或者直接将研发人员挖到自己的企业中来，从而掌握新技术和新配方。在这一链条里，研发人员是鱼、研发人员所在企业是饲养员、竞争对手是一个窃鱼的垂钓者，当饲养员给的饲料不够时，垂钓者带来丰厚的食物，也就上钩了。那么，饲养员要想自己的鱼不至于溜走，那就必须给其足够的空间、相应的待遇和人性的关怀。三、为控制生产成本，放弃研发。对于定位低端的企业来说，耗费大量的人力、物力在研发上，对他们来说是得不偿失的，因为他们想要的是低成本和高市场占有率，以规模优势取胜，赚取的是短期的经济利益。迫使他们想方设法降低生产成本，而仿造或抄袭则是最简便的办法。

　　随着消费需求的增加，对建陶的生产设备越来越高，许多新生的技术，也需要新的设备来实现。但是，笔者经常在行业报上看到建陶设备生产厂家发布的"律师声明"，这也从侧面反映了中国的建陶设备生产商也同样存在与建陶生产企业类似的困境，研发变得愈加艰难，每发明一项新技术，产品刚上市不久就成了其它设备制造商的抄袭对象，这样的状况，将严重制约设备生产企业的进步，也会反过来影响建陶的生产，因为建陶的生产企业没有好的新的设备来进行更新换代，对产能和研发都有影响，就会制约整个建陶行业。

　　设计款式、花色设计滞后，空间设计处萌芽阶段

　　当建陶生产企业和设备生产企业，都面临研发愈加艰难的困境时。作为建陶生产企业，应该改变思路，往新的方向发展，而设计就是近些年企业要认真去走的路。用业界的话说，"西班牙的款式、花色，意大利的设计"，而在中国，还停留在向这两个国家学习的阶段。在款式、花色上，所能提供给消费者的就那么几种，根本不能满足众多消费者个性化的需求。那么，在滞后的款式、花色的设计上，我们需要寻找解决之道，而这就是空间设计。

　　在2005年，"陶瓷与设计"是行业最热的话题。但是，就国内目前的状况而言，真正专注于空间设计的人并不多。记得有位设计大师说过这样的话："现在的设计师，刚出道就想着要买奥迪。对于设计，许多设计师都是复制、粘贴，不出三五天就能将一套房子设计好，这样的效率实在是高，但效果则肯定好不了。"而建陶企业，给消费者设计空间，就是这一两年的时间，企业中的设计师，以前只是为企业的展厅进行设计，而现在，虽然也是为展厅而设计，但需要将消费者的因素考虑进去。展厅不再只是陈列产品的空间，而应该是一种陈列艺术的空间，许多企业所标榜的"生活馆"、"艺术空间"、"思想馆"，则是往这方面发展的范例，但借助外力较多，需要建陶企业更多地培养自己的设计师去设计让消费者满意的空间，毕竟，企业内部的设计师对自己的产品更为熟悉。

　　营销滞后于快速发展的建材市场

　　当前的建材市场，竞争愈加激烈，传统的营销模式，已经无法适应建材业的发展，但事实上，现在建陶业营销的主要渠道仍是：零售终端、工程和家装。

　　零售终端，是最传统的营销渠道。这一渠道，直接面对我们的消费者，对企业了解整个市场趋势起到重大的作用，但似乎建陶企业没能找到有效的手段与消费者对接。表现在：一是宣传资料缺乏创意。二是展厅设计较为简单。三是促销手法过于单一。陶瓷的终端市场，人们所常见的宣传方法就是竖几块广告牌，在展厅放放专题片或广告，还有就是利用些X展架或是单张、海报进行宣传。

　　几年前开始合作的设计师渠道，现被许多企业仿效。但是，经过几年的合作之后，这条渠道也出现了不少问题，甚至制肘着企业的发展。设计师介绍业主购买与之合作的品牌的瓷砖，从开始收取一定设计费用，到现在大多数设计师都不收取设计费，那么他们如何生存？这其中则蕴涵了一条建陶行业的潜规则：建陶流通商为设计师买了单，实际上则是业主买了单。这样的现象，对于这条生物链上的任何一方，都是不利的。这样的合作方式必须改变，那即是每一方将自己的事情做好，企业做好自己的产品，流通商提供好的服务，设计师设计好的作品，这样才能使业主满意，也就能使整个生物链健康地发展。

　　当今的建陶企业，还有一条比较重要的渠道，那就是工程。相较其它的渠道来说，工程渠道的营销手段也许更为单一。很多时候靠的是关系，真正的营销还很少。现实中，对很多建陶企业来说，对工程渠道的营销，也许还要从投标书开始做起。

　　宣传广告效果不佳，企业文化肤浅

　　身在建陶行业，感觉这行业是热闹非凡，品牌众多，但叫得响的却少有，特别是能让消费者熟知的品牌太少。然而，一个存在的事实是，建陶行业对广告的投入从来都不是吝啬的。从广佛路一路走来，广告牌琳琅满目，但真正让人能记住的却不多，似乎给人一个这样的感觉：热闹倒是热闹，可只限于行业内。户外广告作为一种新生媒体，越来越受到受众的关注，应该说厌倦了电视广告轰炸的消费者，在行走的路上欣赏广告，也是不错的事情，显然，建陶行业没抓住消费者的心。而在建陶企业的其它广告上，如影视广告、平面广告，效果也不甚理想，而原因跟户外广告牌是一样的。有一个最值得企业关注的问题是，很多建陶企业都有这样的惯例：新产品要上市了，就来一次广告轰炸。很少有企业能够做到，在前一年为来年部署全年的广告投放计划。其实，零零散散的广告投放并不利于企业品牌的推广，有计划、有的放矢的广告投放，才能更有效地为企业做宣传，提升品牌形象。

　　企业文化的建设，可以说是企业形象宣传的另一条重要途径，然而却很少企业重视。在这个行业里，有些领导者连VI、CI也分不清。对他们来说，认为把产品做好，投投广告就行了。其实，在竞争日渐激烈的今天，不能单纯靠产品去参与竞争。说到底，现在的竞争越来越趋向于文化层面上的竞争。那么，建设好企业文化就显得至关重要。在建陶行业的大家庭里，多数企业的文化建设还停留在统一厂服、佩带厂牌，搞搞运动会上。而这，只能说是构成了企业文化的一个雏形。真正意义上的企业文化，笔者认为是：运用先进的管理方法，通过开展各种丰富多彩的活动，以及科学的激励机制，让企业员工的凝聚力增强，为企业和社会创造更多有价值的东西。而且，由企业文化带动整个企业的发展，提升企业的知名度和社会影响力。

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