新浪家居主编专栏：坚持品牌和追求销量并不是鱼和熊掌的关系

摘要：任何以牺牲服务和品质为代价的价格战，都是对品牌和消费者的不尊重。做品牌还是做销量？这不是选择题。315一年一次，而维护消费者权益必须从始至终坚守我们的底线。

学过哲学的人都知道，马斯洛需求层次理论将人的需求分为五种：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。每当人的前一个需求满足了，我们便会去追求更高层次的下一个需求。我们肯定不会这样问，“您是要获得社交、或者是尊重，还是要自我实现？”因为它们不是鱼和熊掌的关系，不必选其一而弃其二。建立良好的社交关系是有助于我们获得尊重、实现自我的。同样地，我认为这个理论同样适用于品牌营销。

坚持品牌营销才是王道

很多从事传媒工作的我们常常会遇到这样的困惑，客户对于提升品牌形象，建立产品口碑的推广方案或平台会提出质疑：它可以给我带来销量吗？针对产品销售，能否再重新提案？一场活动能到多少客户？实现多少销售额？而对于这些疑问，我们似乎尴尬于如何平衡品推和产品销售的权重。甚至于我们对于自己的方案产生了怀疑，对于自己的平台不自信，以致于部分媒体干脆放弃了自己的属性，一头扎进了营销陷阱。如果真是这样，如非提案者能力不及，那就是平台真的定位错误。真正的品牌营销是可以带来口碑效应，并带动销售的，而这样的销售更能让消费者获得良好体验。

品牌营销和产品销售不是鱼和熊掌的关系，二者可以兼得，坚持品牌营销才是提升消费体验、获得产品销量的源动力。

品牌影响消费决策，这一点不可否认。而品牌的影响力究竟有多大？作为从事武汉家居行业两年时间的媒体人，我曾经无数次接到网友咨询：“哪家装饰公司比较可靠？”、“什么牌子的木材更环保？”、“这个品牌我为什么没有听说过？”、“这么大的品牌总不至于坑人吧？”没错，初步的信任就是建立在品牌之上。

不论是当下流行的情怀营销、或是口碑营销、还是传统的形象展示等，都是以客户体验为出发点，争取客户对于品牌的好感度，加深客户对于品牌的印象。尊重品牌是尊重自己，也是尊重客户。作为网络媒体，帮助品牌进行网络营销则是建立在维护网友利益之上的，而这两点，同样是相辅相成，而非鱼与熊掌不可兼得。我们相信，好的品牌营销策略是帮助消费者进行选择购买的，而放弃品牌的做法必然导致恶性竞争。

品牌营销与大数据

自2013年起，大数据已被越来越多的营销者认识，互联网所带来的变革已不止于WEB2.0的互动，我们称之为WEB3.0时代。这个神奇的大数据记录了我们的职业、年龄、兴趣爱好，甚至更多，商家通过需求分析找到我们，而我们依然犹豫不决，因为在我们脑子里，也有一个品牌大数据，我们苦于这样海淘式的甄别和选择。

大数据同样带来了媒体的受众人群细分，新浪家居通过搭建91装修平台为广大业主提供购房后的系列装修解决方案，以及帮助用户进行家居品牌的选购，保障自身权益。并力争打造中国家装行业最全面、最具公信力的服务体系，将好品牌、好服务、好产品呈现给91会员，让更多业主不为市场的鱼龙混杂所惑，获得品牌和媒体的双重保障服务。

据新浪家居2015年10月统计，91装修服务平台覆盖全国68城，已拥有会员约500万，其中18.7万家庭享受到91会员服务并顺利入住新房。

91装修品牌中国行已经在全国各地启动，这不是一次简单的价格战，坚守品质是保障会员权益的基础。任何以牺牲服务和品质为代价的价格战，都是对品牌和消费者的不尊重。做品牌还是做销量？这不是选择题。315一年一次，而维护消费者权益必须从始至终坚守我们的底线。（武汉新浪家居 张然）

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