140字“微经济”含金几何

摘要：花点心思，动动手指，依靠140个字和单幅“美照”，“微博控”们开起了小店，把“粉丝”变成了顾客。如今，聚集了超高人气的微博，除了被淘宝一类电子商务平台的商家作为推广宣传渠道外，已成为新一批创业者的“淘金”平台。

　　花点心思，动动手指，依靠140个字和单幅“美照”，“微博控”们开起了小店，把“粉丝”变成了顾客。

　　如今，聚集了超高人气的微博，除了被淘宝一类电子商务平台的商家作为推广宣传渠道外，已成为新一批创业者的“淘金”平台。

　　记者在新浪微博上输入“私信送货”，页面出现20多万条记录，既有化妆品、衣服、鞋帽等出售，还有手绘明信片、定制花束、复古小零食等一系列创新味十足的商品。

　　新鲜

　　微博上开水果店，日均销售5000元

　　今年以来，江城进口水果销售相当走俏，不仅是大商场里高端进口水果品种愈加繁多，市民身边的进口水果店也如雨后春笋般出现。然而，其中一家水果店的生意却格外火热。它的“主人”在微博上叫“武汉C佳水果店-陈威”，正是这个微博，为他带来了新的商机。

　　浏览陈威的微博，“今日到货：车厘子，澳洲柑，红心火龙果，青提，大红提，黑加仑，明天预计到货：车厘子，蓝莓”，加上Q版馋嘴的表情，配上靓丽水果的实物图。像这样及时更新新鲜水果到货和价格情况的微博，占据了他微博主页的一大半，都是图文并茂的消息。

　　陈威告诉记者，他自己本来就是个典型的“微博控”，没事的时候都在刷微博。今年年初的时候，开始把水果店开在微博上，也就是抱着试一试的心态。“一开始，就是自己的朋友转发，偶尔接几个订单，也没有刻意地关注一些人群，以互粉获得粉丝。但是，微博的传播力量十分强大，用一些心思打理后，粉丝就一直在增长。”

　　现在，陈威的微博粉丝已经突破一万，而这些粉丝也有一大批转变成水果店的“消费者”。他介绍，现在平均每天能通过微博接到30个左右的订单，单笔订单200元起，一天通过微博卖出去5000元水果，销售额与实体店基本持平。随着“关注”“转发”的粉丝增多，他的潜在客户也越来越多。

　　潮流

　　微博搭平台，小老板来唱戏

　　微博果真是一个藏龙卧虎的地方。记者在各大门户网站的微博上，以“私信送货”、“私信下单”等位关键词进行搜索，发现有近20万条相关结果。无数小老板借着微博“东风”，赶着潮流，开起微博小店，凭借140字加图片，把微店经营得如火如荼。

　　其中，最具有代表性的是上海的“野兽派花店”。与一般花店不同的是，这个花店没有实体店、淘宝店，在倾听顾客的故事后，将故事转化成花束，每束花因为被赋予独特的情感。同时，他的花艺师Amber时常会配上订花者背后的故事，并配上花语解说。此举不仅让花店更有亲和力，“微小说”般的故事，引来许多粉丝关注。粉丝就是“消费力”，他们的推荐、转发，让这家花店成为时下最火的“微店”。

　　像“野兽派花店”一样的微店，不需要在淘宝上用支付宝实名认证、发布10件以上的商品、通过开店考试等流程。因此，微博开店几乎是零成本的。陈威认为，微博开店不仅是流程上的简单，更具优势的是微博信息传播扩张的速度，和与粉丝沟通的及时性与透明化。

　　在武汉，已经有四五家进口水果店都开了微店，赶着潮流“入驻”微博。而在北上广，不少大学生创业者开了微店卖现磨咖啡、手绘明信片、复古衣着等等，用低成本赚到第一桶金。

　　经营

　　粉丝与卖家互动，热衷“人情味”服务

　　微博开店，“粉丝”就是购买力。许多大学生微博开店之初，瞄准在校学生为顾客群体，主动“关注”，互粉后，微博的影响力更强大。一位通过微博买零食的大学生介绍到，宿舍楼的许多同学都是自己的“粉丝”，学校宅男宅女多，要吃个什么小零食就私信她。她坦言，只能挣点零花钱，更多的是带来结识朋友、增长见识的附加价值。

　　大体上，人气较高的微店都有一些共同点，除了漂亮的图片和独特的文字介绍，富有生活气息和人情味的表达方式是最能得到顾客认可的。他们有时会直播送货情况，有时会贴出美食地图，偶尔还会表达自己的小情绪。

　　当然，这种经营方式需要花更多的心思。陈威介绍，在微博上，除注意日常发布信息的及时性，最重要的就是与粉丝互动。记者发现，他几乎会回复每一条粉丝的留言，不管是咨询的，还是赞美的。

　　评论或私信下单的留言多了，这也带来了一些烦恼。因为微博没有终端聊天工具，评论或私信很多的时候回复起来也比较麻烦。因此，经营得较好的微店，开始有了自己的“客服”。陈威的微博也有店员负责帮忙打理，他认为，这些都是必要的，保证粉丝的黏性就需要更多的互动。

　　前景

　　规模扩大受局限，微博成创业“跳板”

　　微店很火，老板很忙，微博平台成为一片赚钱热土，然而，这个平台是否能够让小老板的店铺有长远的发展呢？

　　如果一个微店有100件商品长期出售，而首页只能显示20来样；如果买家想直接了解商品信息，140字的描述也可能很难满足要求。随着微店规模的扩大，许多卖家也遇到一个发展的瓶颈。

　　武汉理工大学电子商务系教授陈冬林认为，“微博开店是被垄断电子商务逼出来的”，大型电子商务平台收费越来越高，对于缺少资金的创业者而言，凭借微博平台发展很有前景。他认为，微博的经营商实质上也会考虑这种模式的发展前景，在未来也有可能建立支付平台、及时沟通软件等来搭建更专业的平台。

　　同时，中南财经政法大学工商学院市场营销系副教授杜鹏分析，因为微店交易实质上是一种原始的“契约制”，是建立在卖家和顾客彼此信任之上，微博缺乏监督，存在较大风险，只适合零售、快消品等金额较小的交易。从现在情况来看，有一些做得比较好的微店，已经转向网站或是实体店，微店就成为他们创业的“跳板”，微博更适合作为一种营销推广的平台，与网站、实体店作为互补存在。（楚天都市报讯 见习记者李晓琴）

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