精准服务凝心聚力 守正创新再谱华章——十堰市装饰行业协会服务会员引领行业高质量发展走笔

摘要：​ 十堰市装饰行业协会规范行业发展与服务企业、不断满足会员在市场发展中的需求。

        十堰市装饰行业协会把规范行业发展与服务企业、不断满足会员在市场发展中的需求紧密结合起来，积极优化、推进产业升级措施，为企业健康发展创造了良好的服务环境。每年确立一个工作主题，在“结构调整年”、“组织发展年”的基础上，推出“会员服务年”主题，将会员单位分为公装、家装、建材、其他四个门类，掌握会员企业在不同阶段的诉求，针对性提供精准服务。将服务做深做实，实现转型升级，守正创新。

         针对公装企业关心的资质问题，参照建筑业最新资质改革标准，通过会议、征询函、实地调研等方式对企业进行摸底，强化相应资质培训；收集整理相关政策法规，组织会员学习等最新政策法规，以便捷渠道学深悟透，有的放矢。每年组织安全生产教育和技能培训800人次。引导会员企业开展形式多样的技术比武、岗位练兵活动。

        以“优良建筑装饰工程”为引领，开展两年一度行业“评先评优”工作，服务企业参与招投标，培育造就一批行业优质企业和优秀专业技术人才，为他们干事创业营造氛围，赢得广泛的认可与尊重，促进行业交流，推动产业进步。将“市优”工程向“省优”、“国优”推荐，让他们在更宽广的舞台各尽风流。

        建筑工程招投标或施工过程中需参考《十堰建设工程价格信息》作为材料计价的依据，而一些新型建筑材料未在《十堰建设工程价格信息》中体现，导致工程结算时没有同期材料的价格信息作为该项结算的依据。协会与十堰市建管处和建设工程造价协会协商，在会员企业中选聘了4名材料信息员定期提供价格信息，由主办方审定后编入《价格信息》，为广大建筑装饰企业提供了有力的参考。

        建筑工程招投标环节中时常出现与实际施工相背离的资质要求，人为设置门槛，导致多数建筑装饰企业排除在外。例如：原本是装饰装修的施工项目，招标时却要求有建筑工程施工总承包资质，建筑工程施工总承包的施工项目却要求提供装饰装修资质。此类现象，协会集体发声，通过社情民意信息、政协提案、专题报告等形式向主管部门反映：工程备案环节中应严格审核资质项，排除人为的设定，让市场规范运行。严格管控没有相关施工资质承揽工程的情形，不得出现离证营业或超出资质范围承揽业务。部分问题已得到明确答复，对“建筑装饰领域进行立法调研”，写入政府工作报告。

        家装方面，修改完善《行业自律公约》、《十堰市住宅室内装饰装修工程施工合同》并宣贯执行，借助组织力量，集体发声，净化市场秩序，对极个别不诚信行为进行批评教育、业内通报、同业制裁。开展口碑装企奖、设计师大赛，一批优秀家装企业和设计师脱颖而出，广泛宣传造势，发挥示范引领作用。为家装企业承揽业务，树立形象提供强有力的支持。

        化解行业消费纠纷，提高组织公信力，促进社会和谐稳定，赢得良好的社会声誉。协会成立了由会长、副会长、秘书长、党支书、工会主席、合作律师组成的人民调解委员会，开创了全市商协会调委会在司法部门备案的先河。每年受理消费者及装饰企业投诉10余起，这些投诉事件绝大部分得到妥善解决，双方由最初的剑拔弩张到握手言欢，将矛盾消灭在萌芽状态，避免了事态激化，维护了社会和谐稳定。

        鉴于协会在人民调解工作中突出成绩，2023年8月，协会被市司法局授予“十堰市行政执法监督联系点”，会长吴茂宝、秘书长吴文瑜被聘为“十堰市行政执法社会监督员”。

        对于建材企业，侧重提供资源整合对接，与装饰公司形成内部良性循环，达到优势互补。引导号召上游建筑装饰企业在同等条件下优先选择会内建材供应商。

        为弘扬工匠精神，深入实施人才强市战略，为全市“经济倍增、跨越发展”提供坚强有力的人才支撑，有效整合社会优质资源，协会建立“人才库”和“建材信息库”。人才库收录本行业各类专业技术人才，破解建筑装饰行业“用工难、用工贵”难题，同时加强人才交流，实现人才资源共享。建材信息库旨在畅通信息渠道，推介本行业名优特色产品，建立内部模拟市场，形成产业链闭环。

        其他类主要是为建筑装饰行业提供服务的教育培训、融资、中介等机构，通过专题研讨、调研、座谈、互访交流等形式，嫁接有效资源，帮助他们开发市场，达到了互惠互利、合作共赢的良好效果，形成了多起合作成功范例，在社会上誉为美谈。培训机构为社会培养了大量的建造师、“七大员”、建筑行业“三类人员”、特种工及各种职称，提供源源不断的智力和人才支持。

         协会坚持“行业细分，精准服务，营造‘家’的温馨”的工作方针，成效斐然：党工共建固本培基，团队风貌焕然一新；文化宣传标新立异，社会影响广泛深远；活动开展丰富多彩，凝心聚力有目共睹；会员服务精准有效，组织美誉声名鹊起。2021年获评“湖北省新就业形态工会工作先进单位”，2023年被市工商联评为“四好商会”。先进的做法引起各级媒体的广泛关注，每年在国家级主流媒体发稿20余篇，在省市级主流媒体发稿30余篇，全年发稿5万字，在全市200余家社会组织中脱颖而出。 

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