什么是真正的家装电商化？-----家装企业触网众生相

摘要：传统营销型的家装企业目前无论规模大小，日子都不好过，因为是商业模式本身出了问题，而不是单一某个企业的问题。企业经营利润非常薄，客户获得产品的成本非常高，而且产品同质化非常严重，客户的口碑满意度非常低下。四个“非常”注定了传统营销型家装企业必...

  二、亚厦股份1亿5千万收购炫维网络

  今年11月，国内公装巨头亚厦股份以自有资金15000万元收购“炫维网络”8位股东70.41%的股权。这个是亚厦股份"内装、外装、家装、智能化、机电安装"一体"五装齐发"的"大装饰"战略的重要组成部分。炫维网络成立于2009年，是致力于三维技术与互联网应用的高新技术企业，公司开发的IdesignHome 软件可以完成3D弱电、强电设计，3D平面设计、室内设计、快速3D渲染和产品库建模和选型，工程量及造价自动生成系统。炫维网络的子公司“装修艺”是一家B2C的互联网装修公司，主要通过标准化的搭配来满足不同客户的家装需求。炫维网络于今年，与笔者服务多年的美颂雅庭装饰集团联姻，进行了全国首发的“蘑菇店”落地，美颂雅庭装饰总裁汪昌镇先生说：美颂雅庭的“装修艺”的最大亮点，在于其运作的规范性与顾客选择的个性化可以同时并存。“装修艺”系列共有五种主题风格的装修方案，但是其装修的不同细节却可让顾客随意挑选。由于“装修艺”每种大风格下都有三个升级版本的设计产品包，业主能够按照自己的需要任意选择搭配产品包，最终组合成自己需要的装修效果交付施工。这可以说是装修行业进行混搭的一种尝试。

  此外，“装修艺”采用的是全球主材集约采购，其材料来自瑞士、法国、西班牙、意大利，其质量能够保证。而在材料花销方面，“装修艺”则可以提供消费的详单，其计算涉及家具、电器、水电线、装饰品，将自主选择权交还到了广大消费者的手里。

  刘恺认为，在美颂雅庭蘑菇店落地的装修艺有其非常独特的亮点，一是业主在签订合同前就能非常直观的看到根据自己户型设计的全套3D原创效果图，而且这套图纸的设计含量是非常高的，因为都是真正的有设计思想的设计师进行的原创设计，而不是传统家装行业营销型的设计师的所谓原创。二是图中产品的集成度非常高，每一款产品均明码标价，并可进行自由组合，对不懂装修的业主来说，是真正意义上的所见即所得。但也不无缺点，和百变加一样，这项服务也需要同户型业主积累到一定数量才能提供。比如说，如果你这栋楼的这个户型只有你一家选择美颂雅庭，是得不到这项服务的。除非你联合同户型的业主一起去做团购，或者你家的房子在美颂雅庭“蘑菇店”的年度重点开发小区内，也可以获得。

  三、金螳螂与家装e站“联姻”

  今年4月，中国公共装修行业巨头金螳螂与家装e站“联姻”，计划投入10亿元布局家装电商O2O，并预计至2015年，家装e站将覆盖全国2000多个城市，直达县级；2019年，家装e站要达到千亿规模。联姻半年后的双十一期间，金螳螂电商旗下家装e站销售额突破一亿元，去年双十一期间，家装e站的销售额为一千万元，今年与金螳螂联姻后，这一数字增长了十倍。

  家装e站的家装电商O2O模式，致力于重构家装行业产业链，实现商品F2C(factorytocustomer工厂到客户)，打造标准、简单、透明的网上购买、线下消费的家装一站式服务。凭借金螳螂多年在公装领域的主材整合实力，家装e站的主材具有品牌及价格优势，据称价格比传统家装公司低30%以上，施工则传承金螳螂的施工标准。此外，无论主材包和施工包，均实行前置一口报价，绝无增项。来家装e站的消费者可以公开、自主的评价服务及产品的优劣，消费者的款项保存在支付宝，消费者如果不点赞、不确认，款项就不会进入家装e站的账户。根据消费者的点赞和好评，家装e站会评出一星至五星级工人，通过加薪和福利来提高工人的积极性。为了在施工环节中对36个施工节点实行把控与呈现，从明年1月1日起，家装e站移动客户端将落地，消费者可以对施工进行用户评价。

  刘恺和家装e站的CEO邹剑锋先生是多年好友，邹剑锋先生是资深家装人，近20年家装行业高管背景，也是整个行业的思想家及力行者。家装e站从创立伊始就是基于互联网基因打造的，在中原重镇郑州精耕数年，后期整合了金螳螂的材料资源，并和天猫达成了战略合作。可以说在品牌顺势及渠道借势方面做的非常好，至少现在无出其右。内部产品分为了设计包、施工包、主材包，客户可以整体购买也可以单独购买，也做到了一口价及三不限。线下体验店全国布局非常之快，这个在家装电商领域也是无出其右的。刘恺到家装e站全国总部及武汉线下体验店进行过深度调研，认为企业愿景、理念、商业模式、大方向等均无任何问题，因为邹剑锋先生本人就是这个行业的思想家和实践者，对传统家装行业的利弊及处境比笔者更清楚，但同时也不是没有一点瑕疵，如产品研发的精细度、线下体验店的功能布局、店面人员的标准化培训等。但瑕不掩瑜。

文：刘恺

作者背景：

中国建筑装饰协会住宅委员会副主任委员 专家库专家 武汉盛世乐居电子商务信息有限公司总经理

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