家具突然散架致人摔伤，苏州百木空间家具逃避责任入消协黑榜！
摘要：6月15日，荆门市消费者委员会接到一起投诉，消费者陈先生家中椅子毫无征兆散架，导致陈先生摔倒在地，腿部受伤，该事故系苏州百木空间家具股份有限公司的产品所致，对消费者和行业均造成恶劣影响。
6月15日，荆门市消费者委员会接到一起投诉，消费者陈先生家中椅子毫无征兆散架，导致陈先生摔倒在地，腿部受伤，该事故系苏州百木空间家具股份有限公司的产品所致，对消费者和行业均造成恶劣影响。
据陈先生介绍，其于2021年8月19日，通过网络平台向苏州百木空间家具股份有限公司购买乌金木家具一套（含电视柜、沙发、茶几、角几、餐桌、餐椅、床头柜）并事先交纳1.3万元定金，总价款为4.3万元。事后，该公司延迟近20天才发货。2022年3月前后，陈先生发现电视柜和茶几出现抽屉面板变形、夹板破裂等问题，更为严重的是2022年5月27日晚，椅子毫无征兆散架，导致陈先生摔倒在地，腿部受伤。消费者多次联系公司销售工作人员反映该问题要求给予说法并解决，但该公司迟迟不予正面回复，也不解决问题。
（▲散架椅子）
为此，经荆门市消费者委员会调查核实，陈先生反映情况基本属实。荆门消委通过电话、函询等方式，多次与经营者沟通调解，但该公司既不配合荆门消委的调查调处，也不与消费者协商和解，态度极为傲慢，更是逃避责任的表现。
据了解，苏州百木空间家具股份有限公司的行为，已严重侵害消费者合法权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关规定，根据荆门市消费者委员会的申请，对苏州百木空间家具股份有限公司存在的置之不理、故意拖延或无理拒绝消费者合法诉求的侵权行为向社会大众披露，提醒广大消费者谨慎消费。
新浪家居也在此特别提示，家具市场不乏以次充好的现象，和目光短浅不重视售后服务的品牌，消费者需擦亮眼睛，选择知名品牌，或口碑良好的商家，尽可能规避拒负责任的厂商。
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