没有口号，只有行动，装修匠人数十年坚守承诺

摘要：各行各业都有免费售后的服务，说起来也并不是新鲜事，可是最近，武汉新浪家居工长俱乐部装修好工长蔡小江，不仅重磅发布“免费维修”的服务，并且掷地有声地表示，只要是他业主隔壁左右楼上楼下的，即便不是他负责装修的也可帮忙免费维修。

       各行各业都有免费售后的服务，说起来也并不是新鲜事，可是最近，武汉新浪家居工长俱乐部装修好工长蔡小江，不仅重磅发布“免费维修”的服务，并且掷地有声地表示，只要是他业主隔壁左右楼上楼下的，即便不是他负责装修的也可帮忙免费维修。

       据新浪家居记者了解，从2012年起，只要是蔡小江负责施工的工地，均为业主提供免费终身维修这项服务，一坚持都十年了，每年年底都有30天的集中免费维修期，今年就定于12月15日至2023年1月14日止30天，蔡工长的消息一经推出，当天报名的有20多家，得到了广大业主的积极响应。对于他来说，提供乳胶漆修补、墙面裂缝等免费维修服务，人工和材料都完全免费，业主在群里报名后，他会安排工人上门服务，近几年的维修成本每年都在5万元左右，这笔经费的投入每年都是铁打的不可免。

       蔡小江介绍，每年做集中售后维修的大约有200家左右，做免费维修也是为自己积攒口碑，让更多的客户们能够检验自己的施工水平，老客户对自己建立了信任，也愿意给他推荐客户，每年老客户转介绍的装修业务至少有50家以上。疫情前，蔡小江每年新房装修的业务量可达到150家左右，产值直逼1500万，疫情这三年对装修市场的影响较大，今年的新房加上二手房和精装房局改，业务量也达到了160家左右，其中很大一部分都来自口碑相传和老客户介绍。

       年底推出“集中免费维修”有着天然好处，装修经过了一个夏天，该裂的也都裂了，正是维修的最佳时机，经过此次维修之后房屋基本就稳定了，而且业主选择这时候维修，过年的时候也能让家里整齐干净，所以群里的业主们也会积极报名。

       出生于“工匠之乡”黄梅县，十四岁拜师学艺，专研油漆、水电等工种，蔡小江一直对自己都有着高标准严要求，2014年入驻“新浪抢工长”平台，入驻期间被评为武汉“金牌施工队”，2020年受邀入驻湖北省装饰行业示范企业创建平台，成为“示范工长”，在2021“湖北工匠杯”室内装饰职业技能大赛和新浪家居品质工地大赛上荣获多个奖项，并担任武汉新浪验房团验房总监，成为行业内名副其实的标杆人物。

       在行业内，装饰公司通常水电是五年售后，其他项目是两年售后，可蔡小江却十几年如一日，坚持终身“免费售后”，他坦言吃亏是福，此举不仅出于对口碑的重视，更是自身品牌意识的提升，在装修行业干了一辈子，要把自己做成这个行业的一张名片，这样肩上承担着一份责任，才能推动自己不断地完善和进步，不辜负每位业主的信任，同时也能为业主带去更多的福利。

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