芝华仕彭静：引进舒适生活新指标(2)
摘要：沙发是劳累一天后放松休憩的地方，称之为“港湾”是再贴切不过了，据英国一项权威调查显示，人的一生有13年是在沙发上度过的，由此可见，选择一套舒适的沙发对我们的生活来说是多么重要。今天，新浪家居邀请到芝华仕武汉区域总经理彭静女士，与大家一同分享...
新浪家居：在价格与品质之间，越来越多的理性消费者选择了后者。与其他品牌沙发相比，您认为芝华仕沙发有何独特之处？它的核心竞争优势是什么？
彭静：芝华仕沙发确实有其独一无二的地方，我们的产品为什么叫飞机头等舱沙发，大家都知道头等舱喝经济舱是有差异的，经济舱空间狭小，腿脚不能抬起，只能很拘谨的坐在上面。头等舱空间比较宽敞，当飞机在平飞的状态中，人是可以躺下来的，得到充分的放松，相比经经济舱要舒适很多。从服务的角度来说，也有头等舱与经济舱的差异，头等舱有专人的服务，对客户更温馨的提示。芝华仕沙发也讲究一对一的服务，对一个客服从头到尾的跟踪过程，我们推荐产品不会推荐价格最贵的，也不会推功能最多的，我们在推销过程中是根据客户不同的需求，为其推荐最适合他们的产品，这也是我们与其他品牌沙发的最大差异体现。
新浪家居：随着消费者对生活品质的要求越来越高，产品的更新换代也越来越快，那么2011年沙发设计的流行趋势是什么样呢？芝华仕又将推出一些什么新产品？
彭静：随着人们对生活品质的要求越来越高，接受的新生事物越来越多，视野也越来越宽阔，选购沙发也没有固定的风格。在我们接触的众多客户中，对于风格的选择是不一样的，越来越多的顾客选择的随意、简单。沙发是给自己使用的，每个家庭都有自己的生活习惯，然后根据自己的需求来选择适合自己的沙发。所以，现在应该更推崇适合客户生活环境的沙发，而是局限某一种风格。
新浪家居：“低碳环保”成为家居产品的主旋律，芝华仕沙发是如何将此概念运用在设计当中的？
彭静：环保的确很要，现在人们的生活品质越来越高，可是身体却越来越差，这无非有两个原因，一个是因为吃的不够环保，第二是因为生活环境不够环保。就沙发而言，环保性主要体现在材料上，例如海绵、海绵胶、木材与皮料。在海绵方面，芝华仕是拥有自己的生产线，采用的环保材料在亚洲可以说是仅此一家。海绵胶之所以不环保，是因为海绵胶里面含有不环保的材料，很多品牌使用的海绵胶都不够环保，但是芝华仕使用的海绵胶环保指数绝对不会超标。对于皮料，很多人都很疑惑，皮真么还有环保这一说呢？芝华仕沙发使用的欧洲进口牛皮，大家都知道牛皮本身的环保性是绝对没有问题的，但是牛皮的颜色不能满足多样性的要求，就那几个颜色。但是出来的沙发的颜色却很多，红色、黄色、蓝色都有，所以皮料需要上色，上色这道工艺就存在环保的问题。芝华仕采用的是物理上色，提取的是植物的色素，然后进行浸染，皮料的环保性就得到了保证。
新浪家居：芝华仕沙发是什么时间进入武汉市场的呢？武汉消费者对芝华仕沙发的认可度怎么样呢？
彭静：芝华仕是在2004年进入武汉，是由经销商在做，推广力度不够。武汉消费真正接受芝华仕品牌应该是从2007年开始，当时是由工厂自己接手做。我们也很高兴的做出了一定的成绩，武汉市民对于芝华仕沙发从不认识到认识，到逐步的认可，再到现在积极的选购，目前芝华仕在武汉已经有11家专卖店，很多客户都是通过口碑宣传，熟人介绍过来购买，很高兴得到消费者的认可。
新浪家居：楼市调控政策频出，与房地产行业关联密切的下游家居行业可能将会遭受严重冲击。您认为沙发行业会受到怎样的影响？芝华仕沙发将采取什么措施予以应对？
彭静：楼市限购令并不是现在才开始，从2008年的金融危机开始，从上游的房地产到家装设计，到建材到家居行业，都逐渐显示出一定的冲击。在芝华仕工厂所在地深圳，一些小的品牌逐渐开始洗牌，慢慢消失。为什么大家在全力做品牌，就是希望在市场逐渐明晰化的过程中，依然屹立不倒。就像家电行产业一样，经过10的洗礼，从若干个品牌到现在的10余个品牌，家居行业也将走到这一步。所以说，越是品牌支撑力强的企业，在这次楼市调控中不会受到太大的影响。从消费者来说，买房是刚性需求，结婚是必须的，置办家具也是必须的，所以消费者会选择品牌更强，性价比更高的产品。到目前为止，我们（芝华仕沙发）感觉冲击并不明显。当然，我们也不会将这种乐观的态度自认为的持续下去，我们也采取了很多措施予以应对，我们将丰富我们的产品，吸引更多消费者前来选购。另外，我们现在采取的是自营销售模式，有工厂上游做支持，省略了经销商的利润环节，从工厂直接到消费者，就极大力度的压缩了成本空间，性价比能够体现的淋漓尽致。
新浪家居：作为一名专业人士，您对选购一套高品质沙发有什么好的建议吗？
彭静：消费者应该根据自己的喜好来选购沙发，不要因为贵而购买，也不要因为便宜而购买，一定要很适合自己的使用方式。当家里的环境很放松，家人之间的感情很融洽的时候，可以选择一套很自由很休闲的沙发，让自己想坐就坐想躺就躺，这里我向大家推荐芝华仕沙发。如果家里经常会来客人，我们建议选购相对中规中矩的沙发，显得比较稳重、大方、大气。选购沙发一定要多比较，选择一套适合自己的沙发。
