专访MABRO定制家居联合创始人袁作海:始终围绕解决客户的需求和痛点

icon 2024-10-07 23:38:20
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摘要:近日,新浪家居记者专访了MABRO定制家居工厂的联合创始人袁作海,深入了解了这样一个定制家居行业的商业奇才。

       他叫海哥,是一个风风火火的实干家。

       他是海哥优选创始人,也是 MABRO定制家居工厂联合创始人。

       他在2015年踏入定制家居行业的大门,碰上疫情的暴风雨,在事业的“至暗”时刻重拾光与力量。

       如今,他亲自服务1000+客户,创造了0差评的辉煌佳绩,这有赖于他愈战愈勇的精神,及不断为客户解决需求和痛点的能力,成为汉西红星美凯龙定制家居工厂店掌舵人,打造出一颗冉冉升起的行业新星。

       近日,新浪家居记者专访了MABRO定制家居工厂的联合创始人袁作海,深入了解了这样一个定制家居行业的商业奇才。

       · 成长之路,波澜壮阔·

       出身洪湖如诗如画的乡村,一岁时就跟随父母和兄长来到城市。小时候凭借着突出的数学天赋成为人人眼中的天子骄子,然而年少也会行差踏错,某段时间沉迷于游戏机,耽误学习,导致初中毕业后就投身到了社会这个大熔炉之中。

       1999年,他和兄长来到武汉一起从事地板批发生意,开启了创业之路,创立了自有地板品牌“迈博”,一路披荆斩棘,高歌猛进,最高峰的时候发展到500多家分销商,覆盖了全国各地,年销售高达五千多万元,成绩傲人。

       因特殊原因,2010后海哥转型开起了装饰公司,在此后5年的经营中,随着消费者对家具个性化设计和材料的要求越来越高,装饰公司的木工已经逐渐无法满足消费需求,于是,海哥开始接触定制家居行业,并萌生了要解决客户需求和痛点的强烈愿望。

       · 定制家居,逆袭成功·

        有一种强大,叫作磨砺。

       多年的拼搏奋斗,不仅磨砺了海哥的才能,更磨砺了海哥的心智。在做装饰公司的过程中,海哥瞅准时机,毅然决然地投身定制家居领域。

       通过对圣象、皮阿诺等定制品牌和定制市场的一系列深入考察,2015年,海哥拿下了一线品牌圣象家居的武汉总代,从此跨入定制行业的大门,做起了定制家居品牌代理。

       那时候,定制家居行业发展如日中天,海哥通过勤奋努力和极强的商业头脑,在该行业里如鱼得水,2015年开第一个店,一年内就扩张到4个店,销售业绩一直稳居集团前三,这样一段经历和成绩,为他的定制家居事业奠定了坚实的基础。

       回顾过去,他亲身经历了家居行业从“无品牌—品牌”的阶段,而他就是在“品牌就是硬通货”的时期,事业上获得了大丰收。然而时代总是翻涌向前,在越来越拥挤的定制家居赛道,随着消费者对服务、性价比和交付日趋重视,新的“工厂”时代悄然而至。

       · 事业低谷,重拾辉煌·

       2020年突如其来的“口罩事件”,就像一场暴风雨席卷了刚刚崭露头角的海哥,让他的事业一度陷入了深深的低谷,亏损金额高达400万元,这对他来说如雷灌顶,跌入事业的“至暗”时刻。

       疫情导致市场风向和消费的心态都发生了变化,加之90后、00后成为消费主力,消费模式快速转为线上,对品质和价格的要求也产生了变化,消费者逐渐倾向于没有中间商,直接寻找源头工厂的消费模式,而这也是未来市场的导向。

       不被时代的车轮碾压,就要跟上车轮滚滚向前,于是,海哥在2023年一口气关掉了自己代理的所有圣象家居店面,打造了MABRO定制家居工厂,面积多达5000+平,年产能达到10万平,并在汉西红星美凯龙重新拿店,代理了鲁丽木业这一定制家居品牌,正式开启了“去中间化”的“前店后厂”崭新销售模式,主打源头厂家和超高性价比。

       此外,通过在抖音、小红书等平台进行团购精准定位,工厂开业的第一个月销售额就高达200万元,此后每月维持在100多万元,他从事业低谷,一跃而起,重新站在了行业的潮头。

       · 时代在变,生意的本质没变·

       海哥始终铭记着他人生中的贵人梁夏博士对他说过的一句话:做好人才能发财,所以他始终秉持着“没有做不好的事,只有不用心的人”的信念,亲手服务了1000+客户,创造了0差评的辉煌佳绩。

       “时代在变,但生意的本质没有变。”海哥多次强调,在市场越来越小,越来越卷的情况下,MABRO工厂却在2024年实现了扭亏为盈,在汉西红星美凯龙商场中以“源头工厂直接面对消费者”的方式硬生生闯出了一片新天地。

       海哥坦言,他的成功得益于他“坚守红线意识”:一、保证货品的真实,只用代理的鲁丽、千年舟等头部品牌的原厂板材,绝不用消费者无法鉴别的小品牌板材;二、保证货真价实,只赚取10%左右的合理利润,杜绝暴利之下的以次充好和一锤子买卖,让消费者获得真正高性价比的产品;三、保证最好的落地效果,严格按效果图落地。而能够做到这一切,就必须具有多年的定制家居从业经验,做人做事都要有底线,有定力,且经营模式要时刻配合市场,才能够在风云变幻中始终屹立不倒。

       “Master(大师)+ Brother(兄弟)”才有了MABRO,如今,袁氏兄弟二人一如既往地携手共进,洞察行业趋势,再次在定制家居领域风生水起,并表示,未来还将在经销商领域发力,拓展更广阔的市场,不断满足消费者对美好生活空间的追求。

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