大咖论坛：定制门窗发展需突破哪些障碍?

摘要：目前，定制家居已经成为整个家居业发展速度最快的一个行业，定制橱柜和衣柜作为其中代表正处于风口上。定制门窗也属于定制家居领域，未来几年能否沿着定制衣柜、橱柜的发展道路，成为下一个风口?

　　目前，定制家居已经成为整个家居业发展速度最快的一个行业，定制橱柜和衣柜作为其中代表正处于风口上。定制门窗也属于定制家居领域，未来几年能否沿着定制衣柜、橱柜的发展道路，成为下一个风口?

　　近日，由广州帷道营销集团、广东省定制家具协会联合主办的“下一个风口”大咖论坛上，轩尼斯董事长曾庆伟、广东省定制家居协会秘书长曾勇、三维家董事长蔡志森、天元科技董事长吕德斌、帷道董事长吴学军等对话嘉宾都一致肯定了定制门窗的发展前景。然而，定制门窗真的是下一个风口吗?它还要突破哪些障碍?

　　有基础：门窗天然具备定制属性

　　定制橱柜、衣柜的高速增长有目共睹。索菲亚家居于2011年上市，并以超35%的年增速实现了从2010年的6亿营收飙升到2015年的31亿元。尚品宅配、欧派已发布了公开招股书，2015年营收分别是31亿元、56亿元。

　　“门窗行业与衣柜行业非常类似，但门窗行业的基础好很多。”见证了定制橱柜、衣柜行业高速发展的广东省定制家居协会秘书长曾勇分享了一个故事。六年前做第一届衣柜展，他亲自开车去广东附近城市派发资料。他以及团队一共跑了上百个城市，“每到一个城市，橱柜店只有欧派以及当地几个小品牌，衣柜店则只有一两家，但门窗企业二三十家。”

　　“定制门窗一定是三年前的定制衣柜，而且增长速度可能比定制衣柜还快。”三维家科技董事长蔡志森的观点依据有二：门窗开店的速度快，店面小、投资少，可以短时间内快速地在中国有几千个城市引领市场;门窗天然具备定制属性，现在不是定制的家居出品卖得很差。

　　根据公开资料，佛山不少门窗企门店超500家，譬如轩尼斯门窗全国专卖店1100多家，皇派门窗专卖店超1000家，新标门窗专卖店超600家。不过，门窗企业体量很小。从帷道营销集团董事长吴学军的观察来看，门窗行业销售规模过5亿元的企业都很少，大多是年销售额5000—8000万的小工厂。

　　可参考：从定制衣柜行业寻找突破

　　如果说门窗是三年前或者五六年前的衣柜行业，不妨看看这几年衣柜行业发生了什么样的变化。2009年，衣柜行业连名字都没有统一，行业排行前两位的公司，一个自称“定制衣柜”、一个自称“整体衣柜”。那时，索菲亚营收只有3.5亿元，而其他能过亿的企业或许不超5家。

　　定制衣柜最大的挑战，在于定制化与规模化的矛盾。定制每个订单根据不同家庭、不同户型和消费者的不同偏好产生，导致每一块板材的花色、尺寸、孔位都不一样。特别是在当时的生产水平下，订单需要人工拆分，开料、封边、打孔等工序人工参与的程度很高，导致生产效率低下，而且出错率很高。

　　这样的生产水平，直接限制企业的产能及规模，并在消费端导致产品交付期过长。这两点也是目前定制门窗企业面临的最大难题。轩尼斯门窗董事长曾庆伟坦承，“做定制必须要实现快速的交付，这意味着要有很多大数据。这是我们目前急需解决的问题。”

　　针对这个难题，索菲亚、尚品宅配等定制企业的解决方案是——十年如一日地进行工业化和信息化改造。具体来说，通过产品标准化程度提高，生产系统的信息化改造，达到加快产品交付期和改善产能状况。这样的“大规模定制”系统，并非花钱购买设备就能解决，它要求把销售端和生产端的软件打通，并且要高效率运转，需要长时间的实践、调整、磨合。

　　多尝试：不妨尝试信息化等新玩法

　　目前，已经有不少门窗企业开始了信息化的尝试。轩尼斯门窗董事长曾庆伟在论坛现场表示，“要向三维家蔡总寻求软件和信息化解决方案的支持，解决快速交付等问题。”

　　三维家董事长蔡志森则从另外一个角度思考门窗企业的突破。“目前不管是衣柜橱柜还是门窗行业，所采用的的经营手法、商业模式、销售模式都太传统。”

　　在他看来，真正定制的快速交付方式不会是集中化生产，有可能是当地生产、加工、配送。譬如建立一个加工销售网络，采让当地工厂按标准生产，则能够实现快速交付。营销也可以转向更广阔的家装市场、木工市场。“我觉得行业应该有新的玩法，可能达到事半功倍的效果。”

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