“渠道变革 联盟成功”系列报道:思维，决定行业未来(2)

摘要：想开新店？没人！想连锁发展？没精力！想做品牌专卖店，以好的产品为基础，营造良好的购物环境？遭受周边店面仿冒产品的价格狙击，无法发挥品牌优势！你是否正在经历这样的困境？

灯玛特的解决方案

　　做适合中国国情的特色卖场

　　中国改革开放三十年，零售开放以来，美国家得宝、英国百安居等国际家居连锁巨头纷纷进入中国，带来了先进的销售模式如“全球联采”等，前些年开遍全国，风光无限。但是家得宝、百安居只迎合了厂家未迎合商家，致使产品和营销无法满足国内消费者的认同，同时不注重品牌塑造与售后服务，众多的全球连锁大腕们在中国只能是落荒而逃，不久前的2012年9月14日，全球第一大家居连锁企业家得宝也宣布退出中国市场就是一个很典型的例子。为何失败？就是因为不适合中国国情！

　　与此同时，以红星美凯龙为代表的中国式卖场，为了满足不断变化和提升的消费和体验需求，20余年间完成第一代到第八代的不断推陈出新。其独创或首创“市场化经营，商场化管理”；情景化布局、连锁化经营、体验式购物与公园式购物等等，这一套专业市场Shopping Mall连锁模式，是国外没有的。在服务体系上，红星美凯龙的售前、售中、售后得到了消费者的欢迎，而“家居专家服务承诺”则在业内引领了服务升级的潮流。

　　灯玛特新模具，是灯玛特领头人汪顺波作为中国灯饰共享联盟会长，上联盟品牌厂家，下联盟地方商家，积极探索的一条适合中国国情的全新的灯饰卖场新模式。灯玛特所打造的是一种全新的体验式平台，是一个高端灯饰品牌的集群。“体验”二字不仅仅是指情景式销售模式，而是真正为高端目标消费群体提供一个能够满足其在感官，感受，乃至情感上需求的环境，并通过统一的品牌营销及售后服务落地，使其对品牌产生认可、购买、依赖，从而实现平台、品牌、经销商三方的整体突破与快速复制，获得共赢。

　　灯玛特：思维格局决定明天

　　灯玛特为经销商提供了一个新的投资、发展的思路。在灯玛特孵化器的平台上，由于是以品牌专卖店的形式出现，采购环节相对化繁为简，经销商只需做好产品氛围营造及现场抓销，其余经营过程中所涉及的诸如营销推广、人员培训以及统一的售后服务等关键环节均由灯玛特负责，无疑将大幅提升经销商的盈利能力。除此之外，灯玛特还将打造一支外围市场团队，整合各品牌优质资源，进行多样化的营销落地。

　　同时，目前无论是专业市场还是综合性卖场，都无法提供统一标准的售后服务，经销商各自为战，服务成本太高，自己不合算，消费者也难以接受，部分小经销商甚至没有组建专门的售后服务团队，规范和标准更无从谈起。灯玛特拥有一支浸淫灯饰行业18年的售后服务团队，秉承解决顾客一切用灯难题的宗旨，灯玛特在这支团队的打造上花费了大量的人力物力，形成了规范化，标准化的作业流程，也得到了终端消费者的一致认可。因此，由灯玛特来履行统一售后服务的职责，无疑为场内的各品牌商家免除了后顾之忧，也是提升美誉度及口碑效应的有力保障。

　　在未来3年内，灯玛特新模具将会在全国20个城市进行快速复制，那么，当经销商选择这个平台过后，随着平台的不断复制，有意愿的经销商能跟随平台一起发展，经销商的发展问题也随着解决，当然，作为经销商来讲，也能随着自身的发展，从而成就更多有梦想的人，为灯饰行业孵化更多的创业家。

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