新浪家居设计师沙龙第六期：分享人文设计(2)

摘要：由新浪家居主办，东易日盛原创别墅设计合作参与的筑家俱乐部精英设计师沙龙11月29日(周四)下午在东易日盛原创国际别墅设计中心展开。本次沙龙通过与精英设计师的对话，分享时尚潮流设计及装修理念，让我们一起来共同分享吧。

东易日盛主任设计师 张健

　　主持人：张工作为一个成熟的设计师，已经可以深入的了解和把握客户了，不会在一开始就让客户去套用一些案例，也不会去谈太多的理念和风格，更注重相互的认可和了解，那么在这种情况下，客户怎么把他想要的方式传递给你？

　　张健：先谈特点，怎么运用，然后沟通的过程中，了解我这个人，且让他认可我。先介绍我，再深入的谈房子。首先面对陌生客户的时 候，这些客户在外面都转了很多圈，再来跟你沟通，他已经有一个抵触的心理。他们可能会问你一些问题，所以我首先和他谈我对设计的理解，然后我是怎么做设 计，然后通过这个过程给他介绍我这个人，慢慢和他谈房子。并且现在做设计，一定要搞清楚客户的目的，这个目的是真正想要这个房子打造成什么样的空间，可能 是高端，奢华的，也可能对某种风格有喜好的。真正了解客户的需求点，我听过一个设计师的想法，他给一个建筑的公司做设计方案，那个建筑公司找他做设计，是 一个会议室的办公桌，他们说很有创意，但是施工难度很大，卖点是什么，要让这个建筑公司跟别人宣传的卖点是能够实现这个空间的工艺，别人做不到，他能做 到。比如说给连锁酒店做案子一样，一般的酒店空间顶上都有主灯，边上没有主灯，我这个房子要去设计，做一间房省多少度电，它利用设计实现客户的价值。

　　我们是做高端的平台设计，我们要谈一个不一样的方式，能够让客户感觉到找你这个设计师不会后悔。

　　主持人：谈到跟客户沟通这一块，以人为本，人性化做的比较深入。要先相互了解，然后再做设计。其他的几位设计师呢？比如说你们自己在跟客户相处的时候，或者说做设计的时候是以什么样的方式？

　　刘文文：可能从业三五年以后，基本对风格有一个很不错的认识，有几个案例，能够让你真正的把设计贯彻下去的话，应该是没有问题。 设计师也应该是会生活的，不是说我们给客户看，过去五年前我们在做设计的时候，可能更重视形式，它的造型等等。现在不是，现在的渠道很多，互联网等等，可 以看到很多优秀的东西，去酒吧也好，去酒店也好，它的氛围都很好，不是仅仅去设计形式美的东西，我们应该是会生活的人，而是生活的规划使，这个就源于我们 跟客户很深入的沟通。我们要给客户打造一个梦想，在这里面实现心理或者使用上的需求。我们在过去可能仅仅是可能，没有考虑到以人为本，现在可能要做的就是 过去提的是以人为本的概念，我们可能听得很多，说的很多，现在开始要贯彻以人为本的想法。这个厨房的功能可能不仅仅是烧菜，可能有聚会的感觉，家的围和的 感觉要更多。

　　现在的人可能比较忙，可能平时都要工作，然后孩子也要去培优，老人就要帮助带孩子，自己对家的意识可能会因为很疲惫，或者是很忙、加班各方面的 原因冲淡，对家本身的关注很少。有时候接触客户的时候，客户往往说想要什么样的风格，我跟客户沟通的时候会告诉他，可能风格会弱化，我会跟他聊很多，生活 习惯也好，家庭成员也好，什么样的爱好也好，全家去旅游，周末看电影，周末聚餐等，他们有一些什么样的习惯，怎么把习惯运用设计生活里，这一点可能是我现 在更关注的一些设计上面的一些发展。

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