85后工长涂康康：轻运营，重质量 用口碑赢占互联网装修市场

摘要：涂康康，新浪装修·抢工长平台入驻工长，不同于传统的工长，作为新一代85后工长代表，他有学历、会设计、懂技术、擅管理、更有着与时俱进的互联网思维。虽然加入抢工长平台仅短短一年，但是他已经在装修行业摸爬滚打了10年，并凭借自己的努力，在互联网装...

  涂康康，新浪装修·抢工长平台入驻工长，不同于传统的工长，作为新一代85后工长代表，他有学历、会设计、懂技术、擅管理、更有着与时俱进的互联网思维。虽然加入抢工长平台仅短短一年，但是他已经在装修行业摸爬滚打了10年，并凭借自己的努力，在互联网装修行业做的风生水起。

 抢工长平台入驻工长——涂康康

  看透传统装修弊病 从设计师转型工长

  大学毕业后，迫于就业和生活压力，涂康康干过苦力，做过普工，最后在一家装修公司做起了设计师，也正是这两年的设计师经历，让涂康康看到了装修行业的弊病——设计师在公司和业主之间传话，无法管控线下施工流程，保障服务质量，让设计师进退两难，也让公司流失很多客户。这让涂康康看清了传统装修公司没落的原因和业主的痛点，于是辞掉工作，从设计师转型工长，开启了自己的创业之路。

  轻运营，重质量 深入融合互联网保障施工质量

  既然看透了装修的本质问题：质量，涂康康明白，当一个企业疲于奔命忙于经营之际必然不会过多地讲求质量。于是，他选择了深入融合互联网装修，将重心放在保障施工质量上。他表示投身互联网装修，是因为线上接单，会减少市场推广和客户运营当中的成本，这样我们也能够更加专注于提升装修的质量。

  而作为工程的直接实施者，涂工清楚工人更是马虎不得，所以在工人的筛选上非常严格，不仅要工艺出色，还要有责任心、肯学习。同时，为了获得业主的充分信任，在模式上选择了先装修后付款，所有工艺验收合格之后再付款，免除业主的后顾之忧。

  在竞争激烈的装修市场，很多装修公司都会绞尽脑汁寻找客源，但是涂康康却不会照单全收，而是会“挑选客户”。涂工解释到，挑选客户，是挑选真正认可自己工艺、信任自己的客户，而不是盲目追求低价的业主，低价吸引来的客户，施工质量就无法保证，会让装修进入恶性循环，这也就违背了自己创业的初衷。

  从运营，到工人选择再到选择客户，每一步都是为了确保施工质量，将工艺做到极致，涂工说：价格和质量是自己的原则，我的发展不求快，而是一步一个脚印，踏踏实实走好每一步。

  用口碑赢占互联网装修市场

  装修是一个重口碑的行业，而用户口碑对互联网装修更是关键。涂工表示，借助用户口碑相传可以获得更多的客源，另外，用户口碑一个最大的功能是实现互联网装修的自我监督。正是有了用户口碑上面的影响，通过自我监督，保证我们的装修质量。口碑和质量是相辅相成互相促进的，这是一个良性循环，从长远来看，也能够让装修市场获得更加健康的发展。

  加入新浪装修·抢工长平台 深耕互联网装修市场

  涂工介绍，新浪装修·抢工长平台实现了装修业主和工长之间的直接对话，能够更好地管控线下施工流程，保障服务质量，直指家装的本质问题——质量，这和自己装修团队的理念不谋而合，所以在2016年年初加入了抢工长，希望借助工长平台，深耕互联网装修市场。

  凭借踏实肯干的性格和长期的积累，涂康康的“顶创装修队”目前已有50多人，并且工种齐全，施工队可同时承接30个家装工程。下一步，涂康康表示在继续保证施工质量的同时，会更加规范化，扩充自己的客服团队，进一步提高客户体验，将“顶创装修队”做成互联网品牌。

  （文/武汉新浪家居 郑书萍）

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