唐玉梅：以人为本，站在客户的角度做好设计

摘要：所有的设计都是为人服务，优秀的设计永远都是将人放在首位，家装设计的核心是在满足客户提出的需求同时，发现客户自身都不曾意识到的潜在需求，然后通过对空间的运用和把握，将客户心中的想法用作品表现出来，满足客户对家的追去和生活的理解。唐玉梅从事家装...

  所有的设计都是为人服务，优秀的设计永远都是将人放在首位，家装设计的核心是在满足客户提出的需求同时，发现客户自身都不曾意识到的潜在需求，然后通过对空间的运用和把握，将客户心中的想法用作品表现出来，满足客户对家的追去和生活的理解。唐玉梅从事家装行业近20年，一直坚持以人为本，站在客户的角度做好设计。

  姓名：唐玉梅

  从业年限：18年

  职称：澳华装饰设计总监

  擅长风格：北欧、美式、简约、中式

  设计理念：设计的不断优化和精细体贴，为你带来舒适优雅又彰显个性的家。通过对空间的运用和把握，表达了对生活方式的诠释和理解。

  近20年的从业经验，让唐玉梅见证了客户对装修需求一路的变化。刚开始进入家装行业的时候，客户对装修没有概念，更谈不上设计，就是单纯的追求功能性和舒适度，而现在的客户，要求越来越高，对装修有自己的理解，也更加追求生活品质，所以对风格、色调、材质都有自己的要求，特别是软装、灯光等追求更高。

  有挑战的设计才有成就感

  唐玉梅坦言，其实客户的需求越来越高，对设计师来说是件开心的事，因为做一个完全没有挑战的设计对设计师来说也是非常痛苦的，将客户的需求，通过作品展现出来，是件非常具有成就感的事情。

  沟通：从生活中发现客户的需求

  虽然很多人对家装有自己的要求，但也有很多客户没有主导性，很迷茫，对装修完全没有概念。遇到这样的客户，唐玉梅会通过聊天、观察了解客户的生活和工作环境，掌握客户对房子的需求，通过沟通在细节中发现客户的需求，帮助客户说出他们的心声，更好将客户心中的想法用作品表现出来。

  换位思考：真切体会客户的感受

  多年与客户的接触，让唐玉梅意识到，做设计设计师和客户之间的信任、彼此想法的理解非常重要，建立在信任的基础上会带来更多的灵感和惊喜。有时看到客户很多不合理的设计需求时，要意识到这些看似不合理的要求其实站在客户角度是完全可以的，客户都是内心带着自己的想法来找的设计师，他最希望的是你把他内心的想法表现出来。

  唐玉梅说自己曾经遇到一个客户，客餐厅面积很大，在她看来感觉很浪费，建议客户在餐厅区域做收纳或者放些摆件增加美感和连贯性。然而客户不打算在这个地方做任何东西，希望把这个地方留白，给自己爱动的孩子留一块独立的活动空间。其实，每个人对生活的想法是完全不一样的，站在客户的角度去理解客户后，在后期设计中根据客户要求增设了与小孩内容主题相关的元素，比如小孩的荣誉墙、可以拿到用到的书籍等，让孩子在这个天地里面能够最大的限度的放松自己。

  家装设计非常具有个性，每家每户的需求完全不同，即使是同样的一个户型，因为空间划分、对色彩、材质的不同运用，会带来非常不同的视觉体验。作为设计师，很希望客户把自己的想法、要求尽可能多的提供给我们，包括他对生活的想法，对色彩、空间的看法，或者某个区域他很喜欢的东西，我们会在实用的基础上通过最小的改变达到最大的效果。

  海纳 百川方能做好设计

  在唐玉梅看来设计体现出的是色彩、空间布局等抽象的东西，也是一个专业性很强的工作。做设计，要海纳 百川，吸收各方面的知识，而且要对周围的事物抱有兴趣，时刻保持好奇心和学习的心态，特别是对各种材质、设计风格、流行色及国际上流行的东西等都要非常敏感，这样才能融入到设计中去，融入到客户家里去，做好设计。

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