各方热议装修“潜规则”
摘要：回扣泛滥很大程度是行业的规则混乱，且缺乏外力约束所造成。当然，外力包括相关法律与法规的健全；从业人员的行风与自律建设。而由于对各种不合法行为还未形成巨大威慑力，所以“潜规则”的流行也就不可避免了。
钱俊雄 嘉禾装饰集团总裁
回扣泛滥很大程度是行业的规则混乱，且缺乏外力约束所造成。当然，外力包括相关法律与法规的健全；从业人员的行风与自律建设。而由于对各种不合法行为还未形成巨大威慑力，所以“潜规则”的流行也就不可避免了。
2007年，嘉禾出版《家装潜规则》，就是向这个不正当的现象明确表明我们的态度。一是提醒广大消费者不要上当，二是坚决抵制和反对回扣现象，这是影响家装行业正规化发展的阻碍。“潜规则”会造成行业的恶性循环，不利于行业健康发展。主要表现为，回扣现象会造成材料价格虚高，为兼顾设计师回扣，材料商无奈之下极可能抬高价格。同时，设计师受利益驱使，推荐主材的质量一般，从而暗中推荐回扣高的材料给消费者。
袁小姐 香港路9号经理
在武汉，设计还需要得到更多的尊重和认可，这也需要设计师提高自身的专业素质。这也是我们装饰公司需要做的，要让我们的设计和设计师得到认可。前些时，我们刚刚成为“中国最具影响力的十大家居设计机构”，并受邀参加亚太设计师年会。
我们去学习的设计师用四个词来概括设计师的素养：一是品德高尚，香港路9号的企业精神和行为准则提倡“认真做事，用心为人”。例如家居界的名人史南桥、谭精忠、梁志天等，作为年青设计师追捧的对象，他们更多的展现的是“低调做人，高调做事”人格的魅力。二是科学学习，成功的设计师，都要有不断学习，不断进步的良好心态，不要只看到眼前的利益；三是审美力强，绝大多数时候，并不是一份设计方案多么的优秀，更多的时候，只是一个很小很小的细节打动了业主，设计的精髓就是要发现这些美，发掘这些美、展示这些美；四是乐于行动，设计是一种脑力劳动，除了有丰富的想象力和创意以外，更需要设计师身体力行地将设计转化为产品，转化为实实在在的消费需求。
韩先生 材料商
我们产品没有质量问题，但设计师的观点能影响业主，之所以接受这个“潜规则”，是因为生意难做。
吃回扣是市场的通病，目前，还没有一个很好的办法去控制回扣问题，一些材料商也推出了团购等薄利多销的活动。建议消费者可以联合多家一起团购材料。
同时顾客也需要有一个明确的计划和预算，在认同设计风格的前提下，对于主材品牌的选择需要有自己的看法，而不是受设计师全盘把控。
李先生从事设计师行业5年
我个人理解，回扣属于设计师和材料商之间的一种协议，相当于一种佣金性质的销售奖金。这一部分包含在商品价格里面，如果是设计师帮忙介绍，那么就给设计师；如果是业务人员推销，那么就给业务人员。消费者再如何会还价，也不可能拿到这么低的价，因为消费者不能像设计师那样带给材料商稳定的客源。这是这个行业的游戏规则，我觉得是合乎情理的。
但我承认，在设计师当中，也有一些人恶意抬高价格，欺骗业主，榨取高额回扣，这种人，不但毁掉了自己的名声，毁掉了公司的名声，甚至于对整个设计师群体都带来了不良的影响，我们应该抵制，应该打击。但是，我还是要强调一点，这种人，始终是极少数的，他们代表不了整个设计师群体。希望大家对设计师多一分理解，多一分宽容。
